Il CEO di MillerKnoll, Andi Owen, si è scagliato contro il video trapelato "leave pity city": NPR

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Emily Olson

Andi Owen, CEO di MillerKnoll, è stato criticato sui social media per aver detto ai dipendenti di smettere di chiedere informazioni sulla possibilità di perdere i loro bonus. Screenshot di NPR/YouTube nascondi didascalia

Andi Owen, CEO di MillerKnoll, è stato criticato sui social media per aver detto ai dipendenti di smettere di chiedere informazioni sulla possibilità di perdere i loro bonus.

L'amministratore delegato di un colosso di mobili per ufficio è finita al centro di una tempesta sui social media questa settimana dopo aver detto al suo staff di concentrarsi sull'essere dipendenti migliori invece di chiedersi se avrebbero perso i loro bonus.

I commenti trapelati da Andi Owen di MillerKnoll stanno accendendo il dibattito sugli atteggiamenti sul posto di lavoro di fronte alla maggiore incertezza economica e sulla questione se gli amministratori delegati non siano in contatto con i loro dipendenti.

"Non chiedetevi 'cosa faremo se non otteniamo un bonus?' Ottieni quei dannati 26 milioni di dollari," dice Owen nel video, in evidente riferimento ad un obiettivo di performance finanziaria interna.

"Passa il tuo tempo e i tuoi sforzi pensando ai 26 milioni di dollari di cui abbiamo bisogno e non a pensare a cosa farai se non ottieni un bonus, va bene? Posso avere un impegno?" dice l'amministratore delegato, mentre agita il dito verso il suo staff sullo schermo.

Il CEO di MillerKnoll, Andi Owen, ha detto ai dipendenti di "lasciare la città della pietà" e di smettere di chiedere se avrebbero ricevuto dei bonus.

La risposta di 80 secondi alle domande sui bonus dei dipendenti è arrivata al termine di un incontro di 75 minuti incentrato principalmente sul servizio clienti e sugli obiettivi di prestazione. L'anno fiscale della società termina a maggio, data in cui vengono determinati gli importi dei bonus.

Una clip dei commenti di Owen è trapelata sui social media e si è diffusa ampiamente su tutte le piattaforme. Una versione del video postato su Twitter è stata vista più di 7 milioni di volte alle 18:00 ET di martedì.

Owen conclude le sue osservazioni condividendo alcuni consigli che ha sentito da un suo precedente manager: "Ho avuto un vecchio capo che una volta mi ha detto: 'Puoi visitare la città della pietà, ma non puoi vivere lì.' Quindi, gente, lasciate la città della pietà. Facciamolo", dice.

Quindi conclude l'incontro dicendo: "Grazie. Buona giornata", alzando le mani in un gesto di vittoria e pronunciando la parola "boom".

MillerKnoll dice che la clip è stata "presa fuori contesto e ha colpito un nervo scoperto".

"Andi ha fiducia nella squadra e nel nostro potenziale collettivo", ha detto il portavoce Kris Marubio in una dichiarazione condivisa con NPR.

Owen è passato alla guida dell'azienda, poi di Herman Miller, nel 2018, dopo un decennio in ruoli di leadership presso Gap Inc. L'azienda ha acquisito il suo principale concorrente, Knoll, nel 2021, formando MillerKnoll.

Il portafoglio di marchi dell'azienda è noto per i suoi influenti design moderni, tra cui la poltrona lounge Eames e la sedia da scrivania Aeron, entrambe vendute al dettaglio per oltre $ 1.000.

Poiché sempre più aziende abbracciano il lavoro virtuale permanente, le entrate di MillerKnoll potrebbero essere a rischio, ma i numeri di vendita complessivi dell'azienda non sono diminuiti negli ultimi anni, mostrano i documenti pubblici.

Come è tipico per gli amministratori delegati, il pacchetto retributivo di Owen include compensi basati su incentivi. Per l'anno fiscale terminato a maggio 2022, ha guadagnato 3,9 milioni di dollari oltre al suo stipendio fisso di 1,1 milioni di dollari.

Non è chiaro se riceverà un bonus per quest'anno di deposito. Nel video, incoraggia i suoi dipendenti a "dare l'esempio".

La reazione al video è solo l'ultima di una serie di commenti rilasciati pubblicamente da leader aziendali che li mostrano in disaccordo con l'atteggiamento del loro personale durante i periodi di difficoltà economiche.

L’allora amministratore delegato di Starbucks, Howard Schultz, è stato torchiato, anche da membri del Congresso, per le osservazioni trapelate nel 2022 che definivano uno sforzo di sindacalizzazione una “forza esterna”. Braden Wallake, amministratore delegato della società di marketing HyperSocial, si è arrabbiato sui social media per aver pubblicato un selfie in cui piange dopo aver licenziato i dipendenti.